Condizioni

1. IN GENERALE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale conseguente all'accettazione da parte di Aiacta Group sagl(di seguito "AIACTA"), con sede legale in Locarno in Via Bernardino Luini 15 (Svizzera)            CHE-438.609.476, REVERS nr. 8152, della proposta/ordine di acquisto del cliente. Queste condizioni sostituiscono qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita, derogandone il contenuto, tale diverso accordo deve essere disposto su carta intestata di AIACTA debitamente sottoscritto da un legale rappresentante della stessa. AIACTA si riserva, tuttavia, il diritto di modificare, di tanto in tanto, a propria esclusiva discrezione, le proprie condizioni generali di vendita. La versione più aggiornata delle stesse sarà in ogni caso pubblicata sul sito web  https://svapo.shop/. Il cliente è tenuto, pertanto, a verificare ed accettare al momento di invio della proposta/ordine di acquisto il testo delle condizioni generali di vendita in vigore, che sarà applicabile al contratto con AIACTA in caso di acquisto. Per acquisto si intende l'invio dell'ordine attraverso al procedura del sito web https://www.svapo.shop/.Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nella documentazione commerciale di AIACTA hanno il solo scopo di fornire al cliente un'idea generale dei prodotti o degli articoli e non costituiranno parte del contratto tra AIACTA ed il cliente. I flaconi indicano in etichetta un quantitativo di liquido contenuto espresso in ml. Tale quantitativo è da intendersi un valore nominale, il quantitativo di liquido effettivamente contenuto può subire lievi variazioni, in eccesso o in difetto, che in genere sono contenute entro il 5,0%

Tutte le vendite sono definitive. Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo relativo al diritto di recesso.

2. PREZZI

I prezzi riportati nel sito web https://www.svapo.shop/ si intendono esclusi dell'IVA. Dai prezzi sono escluse le spese di spedizione (ove previste). Verrà applicata l’aliquota IVA vigente alla data di fatturazione, l'imposta al consumo e relativa IVA in ottemperanza ai disposti legislativi vigenti in Svizzera non sarà essere applicata nelle vendite rivolte a soggetti non domiciliati fiscalmente in Svizzera.

L'imposta al consumo vigente in Svizzera, applicata ai Prodotti Liquidi da Inalazione (PLI), è gia applicata quando dovuta.

I prezzi indicati nei listini prezzo e sul sito web https://www.svapo.shop/ sono soggetti a variazioni. I prezzi indicati nel sito web https://www.svapo.shop/ hanno sempre carattere prevalente rispetto a quelli indicati nei listini prezzo.

Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative a articoli non presenti nel Catalogo, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da AIACTA prima della spedizione del prodotto.

3. ORDINI DI ACQUISTO E VARIAZIONI, SIGILLI DI GARANZIA

Gli ordini di acquisto composti su https://www.svapo.shop/ potranno essere inviati dal cliente esclusivamente tramite la struttura informatica del sito stesso.

Varianti in aggiunta saranno considerate a tutti gli effetti come un nuovo ordine, varianti in diminuzione non saranno ammesse fermo restando il diritto alla restituzione della merce non conforme da eseguirsi ad esclusivo onere del cliente.

Per le spedizioni particolarmente pesanti e/o voluminose, AIACTA si riserva la possibilità di organizzare la consegna tramite bancale, con un costo aggiuntivo pari a 10,00 chf, preventivamente concordato con il Cliente. Preavviso telefonico - Consegna su appuntamento: in fase di selezione del metodo di spedizione/ritiro sarà possibile selezionare l’opzione “Corriere espresso con preavviso telefonico”. Il servizio, con supplemento di 4,50 chf IVA esclusa rispetto alla spedizione standard, prevede la chiamata da parte del trasportatore per fissare un appuntamento su data e ora a Voi più congeniali. Fondamentale è che il recapito risulti corretto per poter dar seguito al contatto, non sono infatti previste altre forme di comunicazione quali mail, fax o sms. Agitazioni sindacali e disservizi nell'operatività dei corrieri che possano influire sui ritardi delle consegne non sono imputabili al nostro servizio, che si conclude alla consegna della merce presso il nostro magazzino. In caso di assenza di conferma, entro 24 ore, l'ordine si intenderà andato a buon fine, come da comunicazione di variazione dell'ordine modificato. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il Cliente avrà specificato nell'ordine. I ritiri presso la nostra sede sono sempre gratuiti. È di esclusiva competenza del destinatario, al ricevimento della merce, controllare che:

1) Il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.

2) L’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, né aperto.

3) Effettuare la presa con riserva ovvero indicare con chiarezza sul bollettino di consegna, a fianco della firma, le seguente diciture tipo: “ricevuto con riserva per pacco danneggiato”, “ricevuto con riserva per pacco aperto” , “ricevuto con riserva per pacco bagnato”. In caso di evidenza di merce danneggiata, il pacco deve essere respinto. Quanto sopra è indispensabile per consentirci azione di rivalsa nei confronti del corriere. Le contestazioni, si ricorda, devono essere contestuali al fine di evitare che il pacco venga considerato "correttamente consegnato".

La merce, una volta pagata e prelevata dal nostro magazzino, è di proprietà dell'acquirente: viaggia a rischio dell’acquirente. Consigliamo, quindi, di scegliere l’assicurazione presente nella procedura di acquisto. In caso di reso della merce, le spese di spedizione non saranno rimborsate e, quelle di rientro, saranno a carico del mittente.

4. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a AIACTA, entro 3 (tre) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all'esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell'ordine. Resta inteso che il cliente potrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente AIACTA dell'accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.

5. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

La proprietà di ogni prodotto oggetto della vendita è di AIACTA fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto e di tutte le tasse, imposte e contributi sopra menzionati ed alla consegna dello stesso prodotto al corriere per la spedizione. La merce viaggia quindi caso a rischio e pericolo del Cliente che ne è il proprietario, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, AIACTA è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato.

6. CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E GARANZIA

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che lo stesso non sia stato in alcun modo manomesso. In caso di segni di manomissione, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia oggetto di azione dolosa. L’accettazione di un pacco manomesso, e se non è stata scelta l'assicurazione al momento dell'acquisto, implica di non effettuare un reclamo. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui AIACTA non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. Per usufruire della garanzia sugli articoli acquistati bisogna inviare una e-mail indicando numero ordine, data ordine, difetto riscontrato a info@aiacta.ch. La garanzia non sarà operativa in caso di manomissione, parziale consumo, negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. L’eventuale non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente. I prodotti che sono stati manomessi e/o aperti non saranno accettati e rispediti al mittente. I prodotti in restituzione dovranno essere confezionato in maniera sicura ed affidabile, nessuna responsabilità potrà essere attribuita a AIACTA per eventuali danni che il prodotto dovesse subire a causa di un imballo non sufficientemente sicuro e protetto.

7. LIMITE DI RESPONSABILITÀ

Tutti i prodotti distribuiti da AIACTA vengono realizzati utilizzando unicamente metodi di produzione in linea con le disposizioni normative vigenti.

L'uso dei prodotti è lasciato alla responsabilità dei clienti che si impegnano a rispettare la legge facendone un uso consentito e, nel caso specifico dei Rivenditori, ad avere le autorizzazioni relative alla propria attività per la rivendita dei prodotti acquistati da Aiacta Group sagl.

AIACTA non assume in ogni caso alcuna responsabilità in merito ai risultati ottenuti dalle elaborazioni di tali prodotti. Allo stesso modo AIACTA non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a terzi e/o clienti per effetto dell'utilizzazione, anche se autorizzata, dei prodotti ceduti a qualunque titolo da AIACTA. Tutte le informazioni divulgate con qualsiasi mezzo o specificatamente contenute nei documenti pubblicati sul sito https://www.svapo.shop/ non potranno comportare alcuna responsabilità a AIACTA che pertanto non sarà responsabile dell’eventuale danno subito dagli utenti e/o da terzi. AIACTA non potrà essere ritenuta responsabile per ogni danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, derivante dall'uso delle informazioni, o da eventuali manipolazioni del sito https://www.svapo.shop/ effettuate dagli stessi terzi. AIACTA informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia e a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare le caratteristiche e le descrizioni dei propri prodotti indicate sia nel proprio sito web che in ogni e qualsiasi pubblicazione di carattere commerciale o informativo. Ad eccezione di quanto previsto dalle normative in essere, AIACTA non riconosce alcuna garanzia sui propri prodotti venduti, comprese garanzie implicite e qualità commerciali ed idoneità a scopi specifici.

8. LIMITAZIONI D’USO LIQUIDI PER VAPORIZZATORI PERSONALI

AIACTA vende aromi, materie prime, liquidi per vaporizzatori personali, destinati agli usi consentiti e conformi alle normative vigenti. Tutti i prodotti sono posti in vendita o preparati con ingredienti e materie prime consentite dalla Comunità Europea e rispettando le regole specificatamente vigenti. Si specifica che l'inalazione o vaporizzazione di aromi, sebbene sia una pratica assimilabile alla percezione olfattiva in ambiente aperto, non è stata specificatamente sperimentata, pertanto non sono da escludersi eventuali effetti imprevisti. La nicotina ed i sali di nicotina sono sostanze tossiche. La nicotina crea dipendenza e se ingerita o assunta attraverso contatto con la pelle, può creare malessere, vomito e nausea. L'assunzione di una dose, per via orale o endovenosa, di nicotina pura può essere letale, è necessario leggere con attenzione le Schede di Sicurezza (SDS) per conoscerne i rischi ed in caso di incidenti consegnarle ai sanitari. L'acquisto del liquidi contenenti nicotina è vietato per legge ai minori di 18 anni.

Gli adulti che acquistano prodotti con nicotina si dichiarano consenzienti ed informati sulle proprietà nocive e assuefacenti della nicotina. L'uso di prodotti contenenti nicotina non è consigliato a donne in gravidanza o in allattamento, a persone che soffrono di asma, ipertensione, diabete, problemi cardiaci. Se durante l'utilizzo del liquido base dovessero manifestarsi effetti indesiderati, smettere immediatamente l'assunzione e consultare un medico.

Si raccomanda l’utilizzo di guanti protettivi nella manipolazione dei liquidi contenenti Nicotina. I prodotti che contengono glicerina devono essere consumati con attenzione da soggetti con patologie diabetiche in quanto possono favorire la comparsa di iperglicemia e glicosuria. Tutti i liquidi classificati come pericolosi ai sensi del regolamento CLP sono venduti con tappo a prova di bambino ed etichetta a rilievo per ipo o non-vedenti. Si raccomanda caldamente di riporre i flaconi in luogo fresco e asciutto fuori dalla portata di bambini ed animali domestici e di utilizzare per il consumo dispositivi (vaporizzatori) conformi alle normative vigenti.

9. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le modalità indicate nel sito https://www.svapo.shop/ e a mezzo contante, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti solo nel caso di ritiro in sede.

La spedizione della merce avverrà esclusivamente dopo l’avvenuta verifica della disponibilità delle somme dovute. AIACTA si riserva comunque la facoltà di richiedere il pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.

Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con AIACTA, prima dell'effettuazione dell'ordine.

Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di AIACTA senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa. In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz'altro risolto di diritto ai sensi di legge. Gli ordini effettuati per i quali non sia stato provveduto il pagamento entro 5 giorni lavorativi verranno annullati d'ufficio.

10. VALUTA

I pagamenti dovranno essere effettuati in franchi svizzeri; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti, nei limiti consentiti dalla legge.

11. DIRITTO DI RECESSO

Il Diritto di Recesso è regolato dalle normative vigenti alla data dell'ordine. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Il diritto di recesso non si applica qualora sussista una delle seguenti condizioni:- Pacchi aperti dal cliente. - Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro. - Prodotti parzialmente utilizzati. - Prodotti danneggiati per incuria dal cliente. Come usufruirne: Inviare nel termine anzidetto, tramite e-mail info@aiacta.ch  una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicando i motivi. Accetteremo la restituzione di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge Svizzera).

AIACTA provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e dopo aver contattato il cliente ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione.

12. ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Gli ordini effettuati con pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate.

AIACTA si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali, a proprio insindacabile giudizio, con determinati soggetti. AIACTA si riserva altresì la facoltà di non accettare o di annullare eventuali ordini, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i sabati e i giorni festivi) dalla ricezione dell'ordine.

Nel caso in cui AIACTA non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, AIACTA rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a AIACTA dal cliente.

Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico di AIACTA per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di AIACTA.

13. FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di AIACTA sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, AIACTA potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di AIACTA, avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte.

In nessuno dei predetti casi, AIACTA potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo.

14. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

AIACTA procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge.